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FAQ's

1 Mantenimiento

1.1 ¿Cuál es la mejor distancia de la piscina y la bomba?

En pocas palabras, cuanto más cerca esté la bomba de su piscina, mejor.

La ventaja de una distancia más corta es que no tiene que hacer muchos ajustes en las tuberías, como proporcionar aislamiento adicional o comprar una bomba de filtro más pesada, lo que a su vez genera mayores costos de consumo.

Se utilizan 15 metros como estándar, no se recomiendan distancias más largas.

 

1.2 ¿Es interesante colocar una cubierta de burbujas?

Una cobertora de burbujas evita la evaporación del agua y evita la pérdida de calor. La cobertora de la piscina se coloca con los postes sobre el agua. Con un cobertor de burbujas de más alta calidad, reduce la necesidad de productos químicos para la piscina y productos de mantenimiento.

Consejo! Mantenga y elimine regularmente la suciedad o algas en la capa inferior de su cobertor de burbujas con un cepillo suave. Enrolle la cobertora cuando no estén en el agua y use una cubierta protectora para extender la vida útil de la cobertora Elija siempre uno con un borde reforzado.

 

1.3 ¿Después de cuántos años necesita renovar una piscina?

Después de 10 a 15 años, es muy probable que deba reemplazar el revestimiento: aproveche la oportunidad de volver a verificar la estanqueidad de su piscina.

Esta también es una buena oportunidad para comprar equipamento más nuevos, como una bomba de calor, un clorador de electrólisis de sal, una bomba de filtro u otros accesorios ...

 

1.4 ¿Qué debo hacer si hay un problema con mi equipo?

El técnico de servicio de Cristal Blue siempre revisa su equipo en cada visita semanal de limpieza. Pequeños problemas se resuelven en el acto. Si su equipo requiere un servicio más extenso, lo indicaremos al evaluar su visita al sitio (informes) para que podamos analizar más a fondo la acción correctiva necesaria.

A petición, recibirá informes semanales de nuestro servicio al cliente sobre la evaluación de cada visita de inspección a su piscina, que solo necesita comunicárselo al primer inicio de nuestra coloboración. 

 

1.5 ¿Cuánto dura el período de garantía?

Con respecto a la entrega e instalación de productos para España, utilizamos el período de garantía mínimo legal de dos años, a menos que se indique lo contrario. Esto significa que en caso de defectos de fábrica en el bien, se reparará sin cargo hasta 3 años después de la entrega.

Cuanto más larga y extensa sea la garantía, mejor. Obviamente, desea obtener ayuda efectiva cuando la necesite.

Por ejemplo, usted ha sido nuestro cliente fiel para el mantenimiento de su piscina durante años y ya ha instalado una gama de equipos. Luego, recibirá cobertura completa en caso de avería y reparaciones menores del equipo mencionado durante el período de mantenimiento, solo de forma gratuita.

 

1.6 ¿Cuál es la posición ideal del manómetro de mi filtro de arena?

Cada sistema de piscina tiene diferentes tolerancias de presión de agua. Consulte primero el manual original del contratista de la piscina para determinar el rango de presión adecuada para su piscina.

  • Si sospecha que la presión es demasiado baja, verifique que el manómetro en la parte superior de su filtro de arena muestre cero cuando el equipo está apagado. Si no cae a cero, reemplace el medidor.
  • Si sospecha que la presión es demasiado alta, verifique y retire todos los desechos de las cestas del skimmer y del prefiltro de la bomba de filtración. Además, verifique que todas sus válvulas de bola estén configuradas correctamente. 

Para evitar una presión demasiado baja, apague la bomba brevemente y abra la tapa de la bomba de filtración y deje que se llene con una manguera de jardín. Vuelva a encender la bomba en la posición de filtración para que pueda escapar demasiado aire. Absolutamente no se debe dejar aire en las tuberías o en la bomba de filtro de arena. Después de esto, la presión debería recuperarse nuevamente.

Para evitar una presión alta, es importante realizar un lavado a contracorriente (siempre apague la bomba antes de cambiar de posición). Después del lavado a contracorriente, puede verificar a través del medidor de presión si la presión ha disminuido; el puntero se mueve lentamente a la zona verde. Esta es la presión ideal.

Nuestro consejo! Tanto los accesorios como la bomba de la piscina también deben estar a la presión ideal, de modo que sean iguales o inferiores al nivel del agua, originalmente instalado por el contratista.

 

1.7 ¿Mantienen piscinas de sal?

Sí lo hacemos El 80% de nuestros clientes habituales en España tienen una piscina de sal.

Durante el mantenimiento de una piscina de sal, también vigilamos los equipos de electrólisis de sal y hacemos ajustes cuando es necesario. El uso anual y la adición de la sal de la piscina también se incluye en este servicio.
 

1.8 ¿Trabaja con un contrato de mantenimiento básico?

Para mantener su piscina, ofrecemos una propuesta de mantenimiento por un año porque cuanto más larga y extensa sea la garantía con la intervención de un profesional, mejor. Por supuesto, aún desea obtener ayuda efectiva cuando la necesite.

El contrato de mantenimiento de Cristal Blue consta de dos tarifas según la región, las dimensiones y los periféricos instalados de la piscina.

Discutimos cuidadosamente sus expectativas y las ponemos en un plan adaptado a sus deseos y a su piscina.

Cada instalación siempre es supervisada profesionalmente por nuestro especialista en piscinas en el lugar.

 

1.9 ¿El agua de mi piscina sabe a sal cuando compro una electrólisis de sal?

No, apenas lo notas. El agua de mar rápidamente tiene un contenido de sal del 7% en contraste con su piscina, pero un promedio de 0.4% en sal, considerablemente menos. El equivalente de una lágrima en el ojo.
 

1.10 ¿Filtra arena o vidrio filtrante?

La arena de filtro sucia aumenta la presión en su filtro de arena más rápido, de modo que el agua de la piscina bombea con menos eficiencia. La arena del filtro también es muy porosa, lo que hace que todo tipo de bacterias aniden en ella. Solo durará unos años. Desafortunadamente, reemplazarlo es realmente una tarea difícil porque después de unos años ya puede ver que los efectos comienzan a disminuir.

Vidrio filtrante en su filtro de arena son definitivamente una mejor opción.

  • Vidrio filtrante limpian el agua de la piscina mejor que la arena, sin suciedad que se adhiera.
  • Vidrio filtrante reemplazarse un 80% menos rápido que la arena de filtro, menos costos a largo plazo.
  • Vidrio filtrante deben lavarse 50% menos, menos consumo de agua.
  • Vidrio filtrante necesitan un 20% menos de agua para ser limpiadas, muy duraderas. 

Nuestro consejo! Si acaba de comprar una villa con una piscina de más de 5 años, asegúrese de reemplazar la arena en el filtro. Piense en ello como la compra de un automóvil usado, donde después de la compra también puede hacer que un profesional le cambie el aceite.

 

1.11 ¿Qué es exactamente el ácido cianúrico?

El ácido cianúrico es un estabilizador que está presente en casi todos los tipos de tabletas, formas granulares y en polvo de cloro. Se necesita un estabilizador en el agua de su piscina para garantizar que el cloro no pueda arder a la luz solar (UV) en cuestión de horas.

La desventaja o demasiada de ella crea un amortiguador donde el cloro simplemente no puede descontaminarse en absoluto y también puede requerir que cambie el agua en su piscina ya que no hay productos químicos disponibles para reducirla.

Si su piscina ha estado parada por mucho tiempo y se vuelve verde el agua, esta es probablemente la causa, por lo tanto, antes de que le aconsejen que vacíe la piscina, lo mejor es contactarnos primero para evaluar la situación juntos.

 

1.12 ¿Por qué la suciedad vuelve a mi piscina durante la aspiración?

El filtro de arena en su piscina puede indicar daños en el interior del filtro de arena. En ese caso, se debe quitar la arena del filtro para investigar la naturaleza del daño, lo cual es un gran trabajo.

Nuestro consejo! Si la arena del filtro ya no es reutilizable, es mejor reemplazarla simultáneamente con arena de cuarzo o cuentas de vidrio nuevas.

Si el filtro de arena se acaba de instalar o se compró recientemente, espere un momento para llegar a esta conclusión, es posible que se haya agregado un poco de arena de filtración a su filtro, o al reemplazar algo terminó en las tuberías que se disolverán.

Los desechos del filtro en su piscina pueden indicar que la potencia de la bomba es demasiado alta para el filtro y está empujando el agua con tanta fuerza que los desechos pasan directamente a través de la arena del filtro.

Otro consejo para la contaminación grave del agua, por ejemplo, y para evitar la obstrucción del filtro, es aspirar con la función de desecho. Para hacer esto, primero debe ajustar algunas válvulas de bola antes de que la suciedad (y el agua) puedan drenarse directamente. Desventaja, desperdicia más agua que tiene que rellenar después, pero la piscina está limpia nuevamente antes. Útil si no ha utilizado su casa de vacaciones durante mucho tiempo, cuando espera inquilinos.

 

2 Bombas

2.1 ¿Cómo funciona una bomba de piscina?

La bomba es una de las partes más importantes de la piscina. Así como sería imposible nadar en una piscina sin agua, sería imposible mantener esa agua limpia sin una circulación y filtración adecuadas.

En resumen, la bomba de la piscina extrae agua de su piscina y la empuja hacia la piscina. Las tuberías de fontanería y los periféricos instalados adicionales por los que fluye el agua después de salir de la piscina determinarán el tamaño y la potencia del motor que necesita. Por eso es importante tomar siempre la decisión correcta para la bomba de su piscina al comprarla o renovarla.

Si esta tarea se realiza con éxito, su grupo funcionará de manera óptima y experimentará menos problemas que simplificarán el mantenimiento, reducirán los costos de los servicios públicos y extenderán la vida útil del equipo.

 

2.2 ¿Qué bomba de piscina debo instalar?

Cuanto más grande sea la bomba, mayores serán sus costos de bombeo y mantenimiento, por supuesto. Es por eso que desea utilizar la bomba más pequeña posible para su piscina. Si desea reemplazar la bomba existente con una marca nueva o diferente, tenga en cuenta que los acoplamientos en la parte delantera y superior de la bomba anterior coinciden con la nueva instalación. De esta manera, puede desconectarlos y reemplazarlos fácilmente usted mismo.

¡Puede contactarnos fácilmente para elegir la bomba del tamaño correcto! Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para programar una cita juntos. Le ayudamos a unir las propiedades correctas de la bomba junto con las características de la piscina.

Nuesto consejo! Si planea usar un sistema de calefacción solar con su piscina, considere bombear el agua de la piscina hacia y a través de los colectores.

 

2.3 ¿Cuánto duran las bombas de piscina?

La vida útil de una bomba de filtro de piscina depende de varios factores. Sin embargo, puede decir que las bombas de piscina duran un promedio de 8 años. Los motores de piscinas están construidos para un uso continuo y duran más si están protegidos contra la corrosión interna y el anegamiento en la carcasa de la bomba.

Cuando los cojinetes de las bombas hacen ruidos como ruidos zumbidos generalmente le permiten saber cuándo debe hacer algo.

Muchos reemplazan toda la bomba de la piscina si solo el motor está dañado. Las piezas de plástico duro de la bomba de la piscina generalmente no se desgastan ni fallan, y pueden durar toda la vida de la piscina, con el reemplazo ocasional de piezas pequeñas como la canasta del filtro, el anillo de la cubierta de la bomba o los tapones de tornillo.

Si el motor tiene solo unos pocos años, la revisión también puede ser una buena elección. Revisar los motores generalmente significa revisar o reemplazar los cojinetes y sellos. Los costos de revisión generalmente son 50% a 60% más bajos que la compra de un nuevo motor.

 

2.4 ¿En qué bombas puedo obtener una garantía?

Con cada una de nuestras bombas de filtración, puede contar con una garantía legal de 2 años sobre la conformidad e instalación del producto. En algunos dispositivos técnicos, puede contar con una garantía más larga, como nuestras bombas de calor Inverter, este período es de 3 años. El término siempre se establece con los productos mismos.

 

2.5 ¿Es importante la marca de una bomba de filtración?

Si bien las características y capacidades de la bomba son los principales factores en los que puede basar su elección, definitivamente también debe considerar la marca. Tradicionalmente, las marcas líderes ofrecen productos de alta calidad. También tienen modelos con características avanzadas para una operación más fácil y eficiencia energética. Lo más importante que debe verificar al comparar marcas son la garantía y el servicio al cliente que obtiene. La mayoría de las tiendas de piscinas en España ofrecen la garantía legal respectiva de 2 años, con Cristal Blue esto va mucho más allá.

 

2.6 ¿Qué bomba de filtración es la mejor para mi piscina de agua salada?

En general, cualquier bomba puede funcionar con una piscina de agua salada, a menos que el fabricante indique específicamente lo contrario. En las piscinas, el agua es en realidad diez veces menos sal que en el océano, por lo que no debe esperar que la bomba tenga problemas con la operación debido a la sal. Sin embargo, la sal puede acelerar la corrosión. Por eso es mejor elegir un modelo con más piezas de plástico. Las partes metálicas deben estar hechas de acero galvanizado. En cualquier caso, debe realizar más inspección y mantenimiento con más frecuencia y reemplazar las piezas oxidadas a tiempo. Las bombas Cristal Blue son adecuadas para el uso de altas concentraciones de cloro y sal.

 

2.7 ¿Qué diferencia hace el número de velocidades de una bomba?

Cuando instalamos una bomba de piscina con dos, cuatro o más velocidades, puede realizar diferentes tareas a diferentes velocidades. Puede seleccionar la velocidad que permita la mayor funcionalidad y el más alto nivel de eficiencia energética. Cuando la bomba está equipada con un sistema informático, la velocidad se puede controlar automáticamente para que se use la menor cantidad de energía mientras la máquina está funcionando de manera efectiva.

Como resultado, un modelo de varias velocidades puede requerir una inversión inicial mayor, pero los costos operativos serán ciertamente más bajos en comparación con una unidad de una sola velocidad con el mismo caudal y potencia.

 

2.8 ¿Cómo calculo el costo de comprar una bomba de piscina?

Hay tres factores que determinan los costos. El primero es la potencia del motor. Cuanto más poderoso sea, mayor será el costo. El segundo factor es la velocidad de flujo que se mide por minuto. Cuanto mayor sea la velocidad de flujo para caballos de fuerza específicos, menor será el costo. El tercer factor es estrictamente individual. Es la cantidad de horas que ejecuta la bomba de la piscina diariamente. Nos complace ayudarlo a encontrar un modelo adecuado con el flujo más alto para la cantidad de caballos de fuerza que necesita.

 

2.9 ¿Es importante que una bomba de piscina sea autoaspirante?

Sí, esto es muy importante, especialmente si está buscando una bomba de filtración para una piscina enterrada. Esto se debe a que, en este caso, la bomba suele estar por encima del nivel del agua. Esto requiere mucho esfuerzo para que el agua llegue al dispositivo. Como sabe, si funciona sin agua, la máquina no funcionará correctamente y se dañará. Gracias a la capacidad autoaspirante, la bomba puede extraer agua automáticamente de un nivel inferior. Esto se logra por vacío.

 

2.10 ¿Puedo reemplazar el motor con un motor con menos potencia?

Esto generalmente no es posible. La razón de esto es que el impulsor en la bomba está hecho para que coincida con la potencia del motor. El impulsor está equipado con paletas que proporcionan fuerzas centrífugas durante la rotación, lo que crea una diferencia de presión mediante la cual la columna de líquido se pone en movimiento.

Si un motor con menos potencia (potencia) funciona con el impulsor más grande, fallará más rápido y debe reemplazarse antes. Teóricamente, es posible reemplazar el impulsor junto con el motor, pero esto puede ser técnicamente imposible o bastante costoso. Si desea un motor menos potente para reducir su factura de energía, considere reemplazar toda la bomba.

No compre otra bomba demasiado rápido, primero obtenga asesoramiento. En Cristal Blue tenemos nuestro propio servicio técnico para la revisión de bombas viejas.

 

2.11 ¿La bomba de la piscina funciona más efectivamente en intervalos más cortos?

Sí, esta es generalmente una buena estrategia para lograr la eficiencia energética y mantener el agua limpia. Cuando la bomba funciona en intervalos más cortos, no desperdicia energía filtrando toda el agua limpia. Para que esta estrategia funcione, el dispositivo debe venir con un temporizador o instalar uno. Es una buena idea estimar primero el tiempo de funcionamiento diario total y luego dividirlo en intervalos iguales. Si el agua no se filtra adecuadamente, puede optar por extender primero la duración de los intervalos y luego considerar aumentar la frecuencia.

 

2.12 ¿La bomba de filtración tiene que estar cubierta?

Si. Funcionará para proteger los componentes plásticos del daño de los rayos UV. También proporciona protección contra el polvo, la suciedad, las alimañas, etc. También proporciona un poco de aislamiento acústico. El aire debe poder circular libremente alrededor del motor para que funcione de manera segura y el riesgo de sobrecalentamiento se mantenga lo más bajo posible.

Una sala técnica industrializada premontada en PVC "caseta de depuración" es práctica para esto y le garantiza una comodidad y protección óptimas para el usuario.

 

 

3 Bombas de calor

3.1 ¿Por qué necesito un bypass en mi bomba de calor?

Cada bomba de calor necesita un flujo óptimo (caudal). El flujo óptimo para la bomba de calor relevante está coordinado por válvulas de bola. También es más fácil mantener su bomba si usa un bypass o lo tiene instalado. Con las bombas de calor del inversor de Cristal Blue, el bypass es estándar en la instalación.

 

3.2 ¿Puede una bomba de calor soportar agua salada o cloro?

Sí, los modelos más recientes lo hacen.

Solo el intercambiador de calor es vulnerable a la influencia de la sal y el cloro. Elija siempre un cambiador de titanio para esto, estos son mucho más duraderos. Nuestros modelos de inversor están equipados de serie con un intercambiador de titanio.

 

3.3 ¿Cuál es el lugar adecuado para una bomba de calor junto a su piscina?

¡Es mejor colocar siempre la bomba de calor afuera!

La función de una bomba de calor para piscinas se basa en obtener la energía del aire exterior y no hacerla circular en un espacio cerrado. Si coloca una pared a una distancia de menos de un metro, no funcionará correctamente, ¡esto a veces se olvida!

Por lo tanto, es aconsejable instalar la bomba de calor lo más cerca posible del filtro y la piscina. Cuanto más cortas son las tuberías, menor es la resistencia y el enfriamiento de las tuberías.

Nuestro consejo! Para evitar costos de instalación no anunciados. Siempre verifique cuidadosamente cuando desee comprar una bomba de calor donde desee instalarla.
 

3.4 ¿Qué son las bombas de calor inverter?

Las bombas de calor de piscina generalmente se dividen en dos tipos:

  • Inversor controlado
  • Encendido/apagado

Las bombas de calor controladas por inversor son una nueva generación de bombas de calor. Tienen una velocidad variable que permite que el ventilador y el compresor funcionen a diferentes velocidades según la demanda de la piscina. Las bombas de calor de encendido/apagado solo pueden funcionar al 100% o se pueden apagar. No tienen velocidad variable.

La ventaja de las bombas de calor del inversor en comparación con los modelos de encendido / apagado:

  • Más eficiente = menores costos de funcionamiento: cuando las bombas de calor del inversor funcionan a una velocidad menor, su eficiencia (COP) aumenta drásticamente. Las bombas de calor controladas por inversor pueden tener eficiencias (COP) de hasta 14.

Esto significa que por cada 1 kW de potencia utilizada, pueden devolver hasta 14 kW de calor a la piscina. El COP máximo para las bombas de calor de encendido/apagado es de aproximadamente 5 a 6.

  • En general, son mucho más silenciosos porque no siempre tienen que funcionar al 100%. Tan pronto como la piscina haya alcanzado la temperatura deseada, la bomba de calor controlada por inversor puede reducir la velocidad y funcionar a una velocidad reducida, por ejemplo, 30%. Al girar a una velocidad más lenta, el ruido se reduce significativamente.
  • "Arranque suave" incorporado. Cuando arrancan las bombas de calor del inversor, aumentan gradualmente su velocidad de cero a la velocidad requerida. Este arranque suave evita la fuerza "pico" encontrada con las bombas de calor de encendido/tipo.

Las bombas de calor controladas por encendido/apagado y por inversor están disponibles actualmente. Con nosotros, la entrega se incluye en la instalación de los modelos de inversor.

 

3.5 ¿Se instala en cualquier lugar de España?

Realizamos todas las instalaciones de nuestras bombas de calor en las 4 principales regiones de la Costa en España:

  • Costa de valencia
  • Costa Blanca
  • Costa Cálida
  • Costa de Almeria

Nuestro consejo! Cree una cuenta con nosotros a través del sitio web, luego elija el modelo que desee y agréguelo a su lista de deseos.

Envíenos un mensaje a través de mis "Mis entradas" con la confirmación de su dirección en España.

 

3.6 ¿Cuál es la diferencia entre los modelos digital y analógico?

Los modelos analógicos usan un botón mecánico simple para configurar la temperatura deseada, mientras que los modelos digitales tienen un panel digital donde generalmente se configura la temperatura deseada mediante un panel táctil.

Una vez que se ha establecido la temperatura requerida para ambos tipos, la bomba de calor mantiene automáticamente la piscina a la temperatura requerida.
 

3.7 ¿Qué garantía se ofrece en los bombas inverter?

La garantía que ofrecemos en nuestras bombas de calor con inversor en España es de 3 años. La garantía total incluye el movimiento, partes y ensamblaje de los mismos. A menos que se indique lo contrario, todos nuestros otros productos tienen una garantía total de 2 años según lo define la ley española.

Después de la instalación de nuestra bomba de calor, recibirá una factura de compra.

Puede solicitar información sobre sus pedidos en cualquier momento a través de su cuenta en "Mis pedidos".

Nuestro consejo! Al registrar su cuenta en el sitio web, asegúrese de anotar siempre la dirección de instalación en España.

 

3.8 Uso sal en mi piscina en lugar de cloro, ¿dañará esto la bomba de calor?

No, todas nuestras bombas de calor para piscinas tienen intercambiadores de calor de titanio que son resistentes al daño de la sal o el cloro utilizados en las piscinas.

De hecho, los baños de sal generan cloro a partir del agua salada y, por lo tanto, son básicamente los mismos que los baños de cloro. Solo el método de generar cloro es diferente.